A pesar del éxito inicial que tuvo, Apple ha tenido algunos problemas iniciales con sus nuevos dispositivos plegables iPhone Duo. El principal problema reportado fue una rotura recurrente de pantalla tras varios movimientos bruscos o abertura/cierre excesiva del teléfono. En respuesta al asunto, la empresa se comprometió públicamente a reemplazar las unidades afectadas por el defecto; sin embargo, debido a un stock limitado y demanda alta, muchos usuarios están esperando para recibir este servicio gratuito.
Sin embargo, ahora sabemos más sobre esta situación gracias a los informes recientes que han llegado desde 9to5mac. Apple ha reconocido formalmente su responsabilidad en estos incidentes con sus iPhones Duo plegables, aunque no especifican cuántos modelos son afectados ni dónde reside exactamente la fallida bisagra responsable de estas roturas repetidas. La empresa invita al público preocupado o cuyas unidades presenten signos similares (como una sensación firme cuando se intenta abrir/cerrar) a ponerse en contacto directo con el soporte técnico para solicitar un reemplazo gratuito y así evitar mayores daños.
Apple también advierte que este problema es relativamente limitado; por lo tanto si tu unidad sigue intacta después del primer año garantizado podría ser más problemático, aunque no hay información sobre cómo prevenirlo sin tener las piezas afectadas desde la fábrica. Esperamos ansiosos nuevas declaraciones de Apple acerca de esta situación técnica compleja pero preocupante.
